Twoja weryfikacja

Winota Casino: Konto sprawdzone raz, wypłata bez czekania

Sprawdzenie to wymóg licencji, który chroni Twoje pieniądze, a zespół zwykle zamyka je w 18 godzin.

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer licencji MGA/B2C/344/2010 — pełna zgodność z europejskimi standardami ochrony graczy

Moment na sprawdzenie

Co wiadomo zanim wyślesz papiery

Pokazujemy to, co w Winota Casino jest stałe, żebyś nie musiał dopytywać na czacie.

Kto sprawdza

Winota Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/344/2010

Czas sprawdzania

18 godzin

Kiedy obowiązkowo

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgodnie z instrukcją

Jak przejść sprawdzenie za pierwszym razem?

Przydatne przy pierwszym wysyłaniu dokumentów, zanim zespół poprosi o poprawki.

Zrób zdjęcie bez odblasków

Wybierz stronę ze zdjęciem i danymi, zrób zdjęcie przy świetle dziennym, bez odblasków i bez zasłoniętych rogów. Wszystkie cztery krawędzie muszą mieścić się w kadrze.

Adres zgodny z rejestracją

Rachunek za media albo wyciąg z konta pokazuje Twoje imię, nazwisko i adres. Data nie może być starsza niż trzy miesiące, a adres musi zgadzać się z tym z rejestracji.

Widoczne tylko cztery cyfry

Zasłoń numer karty poza czterema ostatnimi cyframi i kodem CVV, zostaw widoczne imię oraz nazwisko. Zdjęcie zrób z obu stron, jeśli karta ma dane na odwrocie.

Odpowiedź w 18 godzin

Po wysłaniu czekaj na wiadomość z adresu [email protected] i nie duplikuj zgłoszenia. Zespół ma 18 godzin, a braki w plikach wydłużają ten czas.

Przed wysłaniem

Co dokładnie sprawdza kasyno

Najczęstsza obawa dotyczy tego, czy dokumenty nie trafią w niepowołane ręce; pokazujemy, po co są potrzebne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneZdjęcie, dane, numer, ważność, wszystkie rogi

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data do trzech miesięcy

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Co musi być widoczneImię, nazwisko, cztery ostatnie cyfry

Dlaczego zdjęcie wraca do poprawy?

Czytelny skan bez drugiej wysyłki. Rozmyte zdjęcie nie pozwala odczytać serii i numeru, więc osoba sprawdzająca nie ma czego porównać z danymi konta. Połóż dokument na płaskim, jasnym blacie Zrób zdjęcie z góry, bez lampy błyskowej

Wyślij świeższy rachunek. Rachunek z odległego terminu nie potwierdza, że mieszkasz pod podanym adresem dzisiaj, dlatego wraca do poprawy. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni Wybierz dokument z imieniem, nazwiskiem i adresem

Wyślij plik prosto z aparatu. Kadrowanie i obróbka budzą wątpliwość, czy plik jest oryginałem, więc taki dokument nie przechodzi kontroli AML. Wyślij cały arkusz bez przycinania krawędzi Nie poprawiaj jasności ani kontrastu zdjęcia

Spokojne przejście kontroli źródła

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/344/2010, zobowiązuje kasyno do sprawdzenia, skąd pochodzą wpłacane środki. To rutynowy wymóg wobec każdego gracza, a nie podejrzenie wobec ciebie, dlatego prośba o dokumenty niczego nie zarzuca.

Zależnie od sytuacji kasyno może poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę
PIT lub zeznanie roczne
faktura za wykonaną usługę
potwierdzenie sprzedaży rzeczy

Kiedy i po co

Kontrola przed wypłatą, nie po niej

Ten blok pokazuje, w których momentach pojawia się prośba o dokumenty i co wtedy sprawdzane.

Wyższy limit wpłat

Podniesienie limitu wpłat oznacza większe środki na koncie, więc kasyno prosi o dokument tożsamości i potwierdzenie źródła pieniędzy.

Dostęp tylko od 18 lat

Sprawdzenie wieku pojawia się już przy rejestracji i przy pierwszej wpłacie, bo dostęp do gry mają wyłącznie osoby pełnoletnie, czyli od 18 lat.

Czy wypłata musi czekać?

Przy pierwszej wypłacie kasyno musi mieć pewność co do tożsamości gracza, dlatego prosi o dokument ze zdjęciem i potwierdzenie adresu.

Dlaczego dane się różnią?

Inne imię na rachunku niż w profilu albo stary adres wzbudzają wątpliwość, więc kasyno prosi o dokument, który wyjaśni rozbieżność.

Mniej domysłów

Krótkie odpowiedzi bez szukania po regulaminie

Gdy na ekranie konta wisi wynik sprawdzenia, znajdziesz tu krótką odpowiedź.

Ile godzin trwa sprawdzenie dokumentów po ich przesłaniu?+

Nad listą przesłanych plików widnieje status sprawdzenia, a odpowiedź pojawia się w ciągu 18 godzin. Zespół porównuje wtedy dane z dowodu lub paszportu z tym, co podano przy rejestracji. Jeśli zdjęcia są nieostre, wraca prośba o poprawki i liczenie zaczyna się od nowa.

Jak chronione są skany dowodu i potwierdzenia adresu?+

Przy wysyłce skanów widać ikonę kłódki i informację o szyfrowaniu 128-bit SSL. Dane z dokumentów służą do potwierdzenia tożsamości i spełnienia obowiązków licencyjnych. Dostęp do plików ma tylko zespół zajmujący się kontem.

Kiedy ponowne przesłanie dokumentów staje się konieczne?+

W zakładce dokumentów przy pozycji z adresem pojawia się prośba o nowe potwierdzenie adresu zamieszkania, gdy dane się zmienią. To samo dotyczy nazwiska oraz terminu ważności dowodu osobistego lub paszportu. Zwykle wystarczy odświeżyć konkretny plik zamiast wysyłać cały komplet od nowa.

Na jakim etapie muszę mieć gotowe dokumenty do pierwszej wypłaty?+

Przy przycisku wypłaty pojawia się komunikat o weryfikacji, bo licencja wymaga kontroli najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub pierwszej wpłacie. Dlatego warto przygotować dowód lub paszport, potwierdzenie adresu i zdjęcie karty zawczasu.

Jak zrobić czytelne zdjęcie dowodu telefonem?+

W podpowiedzi przy zdjęciu widać ramkę dokumentu, która musi zostać w całości w kadrze. Telefon trzymaj równolegle do dowodu, przy dziennym świetle i bez lampy błyskowej. Zamiast osobnego skanu wystarczy wyraźne zdjęcie przesłane z galerii.

W jakim celu sprawdzacie pochodzenie środków na koncie?+

W formularzu źródła funduszy pojawia się prośba o wyjaśnienie pochodzenia środków. Ta kontrola wynika z licencji Malta Gaming Authority i przepisów AML, bez związku z podejrzeniem wobec gracza. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą pieniądze wpłacane i wypłacane z konta.